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FUJIMIプロテインが解約できない時【電話以外で手続きする方法を詳しく】

FUJIMIプロテインを定期購入しているけれど、「解約したいのに手続きができない」「電話がつながらず困っている」という方は多いのではないでしょうか。結論として、FUJIMIプロテインの解約は基本的に電話のみの対応

この記事では、FUJIMIプロテインの解約ができない理由、電話以外の手続き方法の可能性、解約に関する注意点を詳しく解説します。これから解約を検討されている方や、電話がつながらず困っている方はぜひ参考にしてください。

目次

FUJIMIプロテインの解約方法の基本

電話からのみ解約可能

FUJIMIプロテインの定期購入解約は電話一本で完了します。公式にも「電話での解約のみ対応」と明記されており、以下の番号から連絡することが推奨されています。

電話番号 0120-042-243
受付時間 10:00~21:00(平日・土日祝対応、年末年始休み)

電話対応時間が長いため、仕事帰りや土日祝日でも比較的かけやすい環境となっています。

マイページ・お問い合わせフォームからの解約は不可

多くの通販サービスでは、マイページやお問い合わせフォームからも解約手続きが可能ですが、FUJIMIプロテインはこれらの方法では解約できません。WEBからの申請やメールでの解約手続きは受付対象外となっているため、注意が必要です。

電話がつながらない時の対処法

電話番号には繋がるものの、なかなかオペレーターにつながらないことがあります。解約したいのに手続きが進まず焦ってしまう方も少なくありません。

電話がつながりにくい時間帯を避ける

電話の繋がりやすい時間帯を意識することで、解約申請がスムーズになります。以下の時間帯は避けるのがおすすめです。

避けたほうが良い時間帯
営業時間開始直後
営業時間終了直前
月曜日の朝
長期休み明けの朝
12時~13時の昼休み時間帯

これらの時間帯は電話の混雑が予想されるため、可能であれば上記を避けて電話をかけてみてください。

辛抱強く何度もかけることがポイント

オペレーターは少人数で対応しているため、電話が埋まりやすい状況があります。何度か電話をかけ続けることで繋がる可能性が高くなります。

販売会社に直接連絡を取ってみる

どうしても解約の電話がつながらない場合は、販売会社の住所やメール、お問い合わせフォームから「解約したい旨」を伝える連絡を試してみましょう。ただし、これらからの解約は正式には認められていませんので、あくまで電話がつながるまでの補助的手段として利用してください。

販売会社の連絡先

会社名 トリコ株式会社
住所 東京都新宿区新宿2丁目3-15 5F
電話番号 03-6416-4866(代表)

販売会社へメールやお問い合わせフォームで連絡する際は、以下の情報を必ず明記しましょう。

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名・定期コース名
  • 購入時期
  • 契約番号などの管理番号(あれば)
  • 解約希望の旨と理由

これで連絡をすると、スムーズに解約手続きに進める可能性があります。

電話以外に解約ができる可能性はある?

冒頭でもお伝えした通り、FUJIMIプロテインの解約は電話のみでの受付が公式のルールです。そのため、マイページやLINE、お問い合わせフォームからの解約はできません。

LINEやマイページは「一時停止」申請に使える

ただし、解約ではなく「商品発送の一時停止」申請はLINEやマイページから可能です。飲む頻度が少なく、一旦お休みしたい場合はこれらの方法で対応できます。

手続き内容 可能な方法
定期購入の解約 電話のみ
発送の一時停止(休止) マイページ、LINE

一時停止を検討中の方は、マイページにログインするか、LINE登録をして手続きを進めましょう。

解約前に押さえておきたいポイント

解約申請は次回発送日の5日前までに手続きをする

解約申請は次回発送日の5日前までに完了していないと、商品が発送されてしまいます。発送後の解約はできず、届いた商品は返品できないのが基本なので注意しましょう。

縛りなし&キャンセル料なしで解約しやすい

FUJIMIプロテインは縛りや途中解約のキャンセル料がありません。ですから、いつでも自由に解約が可能です。契約期間の縛りを心配せず解約できるのは大きなメリットです。

全額返金保証制度もある

初回購入の方は、30日間の全額返金保証が利用できます。条件は以下の通りです。

返金保証の条件
・初回発送から30日以内に電話で申請
・7日以上使用(体調不良などの場合は7日未満も可)
・商品が5袋以上余っている
・定期便で購入した初めての商品に限る
・送料は自己負担

2回目以降の返品や返金は基本的にできないので、返金を希望する場合は初回の条件内に申請を行いましょう。

まとめ:解約できないと感じてもあきらめないで!

FUJIMIプロテインの解約は電話1本で完結するシンプルな手続きですが、その電話がつながりにくいと感じる人も多いでしょう。そんなときは下記のポイントを試してください。

  • 電話の混雑が予想される時間帯を避けてかける
  • 何度か粘り強くコールを繰り返す
  • どうしてもつながらない場合はメールや販売会社への直接連絡で解約希望を伝えてみる
  • 発送一時停止はマイページやLINEで申請可能なので、一旦利用を休みたい場合は活用

さらに、縛りなし・キャンセル料なしのため気軽に始められ、返金保証制度も使えるので安心して利用できます。解約申請の期限やルールを守り、自己管理するとストレスなく解約できるでしょう。

FUJIMIプロテインの公式サイトや販売会社の案内をよく読み、ご不明点は電話で確認しながら進めてください。

電話番号(解約窓口): 0120-042-243
受付時間: 10:00~21:00(年末年始休み)

あなたがスムーズに解約手続きできることをお祈りしています。

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