アイムピンチの定期購入を始めたけど、解約方法がわかりにくい、不安という方に向けて、解約の全手順や注意点、電話が繋がらない時の具体的な対処方法をわかりやすく解説します。この記事を読めば、初めての方でも安心してスムーズに解約ができるようになります。
アイムピンチの解約は電話とマイページから可能！
結論から言うと、アイムピンチの解約方法は電話とマイページ（オンライン）からのみとなっており、LINEやメール、お問い合わせフォームからは解約できません。
解約できる窓口一覧
| 解約方法 | 可能か | 備考 |
|---|---|---|
| 電話 | 可能 | 平日9:00～18:00のみ受付 |
| マイページ（オンライン） | 可能 | スマホやPCから簡単に手続き可能 |
| LINE | 不可 | 解約は受け付けていない |
| メール | 不可 | メールでは解約できないので注意 |
| お問い合わせフォーム | 不可 | 解約手続きはできない |
電話番号やマイページのURLは以下の通りです。
電話番号：0120-577-361（平日9:00～18:00）
マイページURL：https://www.impinch.com/company/…
電話での解約方法を詳しく解説
電話で解約手続きをしたい方は、営業時間内（平日9:00～18:00）に
0120-577-361へ連絡しましょう。
電話は忙しい時間帯（営業時間直後や終了間際、月曜朝、昼休み時間帯）は繋がりにくいため、避けるのがおすすめです。
電話解約の流れ
- 電話番号0120-577-361にかける
- オペレーターに契約者情報を伝える（名前・電話番号・メールアドレス・商品名・定期コース名・購入時期・管理番号など）
- 解約理由を聞かれた場合は「一時的に使いたかったが必要がなくなった」などを伝える
- オペレーターの指示に従って解約手続きを完了する
手続きは約5分程度で終わることが多く、あまり長引かないので昼休みや勤憩時間を利用してチャレンジしましょう。
電話が繋がらない時の具体的な対処法
電話が繋がらないと「解約できないのでは？」と不安になりますが、大丈夫です。ここでは電話が繋がりにくい時間帯や、それでも繋がらない場合の対処法を紹介します。
繋がりにくい時間帯を避ける
- 営業時間開始直後（午前9時～9時30分ごろ）
- 営業時間終了間際（17時～18時）
- 月曜朝（週明けで問い合わせ多発）
- お昼休みの12時～13時
繋がらない時の裏ワザ３つ
- 時間を変えて再度チャレンジ
混雑していない時間帯、例えば午前10時～11時や午後14時～16時に電話をかける - 販売会社に直接メールやお問い合わせフォームから連絡を入れる
契約内容を詳しく伝えて電話対応が難しい旨を相談する - マイページから解約手続きを試みる
電話が無理ならマイページのチャットで解約を完了しよう
電話が繋がらないからと何度もかけ直して疲れてしまうより、電話以外の方法も活用してみるのが賢い選択です。
マイページからの解約方法をわかりやすく解説
忙しくて電話できない人におすすめしたいのがマイページからの解約手続きです。スマホやパソコンからいつでも手続きができて、電話のような待ち時間もありません。
マイページ解約の手順
- 公式ページの「お問い合わせ窓口」から「定期便のご変更などはこちら」をクリック
- チャット画面が立ち上がるので「定期コースの解約」を選択
- 「解約のお手続きへ進む」を選ぶ
- 契約者の名前と電話番号を入力し「次へ」をクリック
- 表示される指示に従い解約理由や必要事項を入力して完了
注意点として、次回お届け予定日の7日前の平日（営業日のみ）までに手続きを済ませる必要があります。期限を過ぎると次の商品が届いてしまい、返品も受け付けてもらえない場合が多いので必ず事前に手続きをしましょう。
アイムピンチの解約で気を付けるべきポイント
縛りなし＆キャンセル料なし！
定期購入でも回数の縛りはなく、キャンセル料も発生しません。初回購入後、いつでも自由に解約できるのはユーザーにとって安心ポイントです。
全額返金保証について
初めてアイムピンチを利用する方は、一定条件を満たせば全額返金保証を利用できます。
| 条件 | 内容 |
|---|---|
| 返金申請期限 | 2回目お届け日の7日前までに電話連絡 |
| 対象者 | 初めて商品を使用した方 |
| 返送 | 商品を返送（使用済みでもOK、送料は自己負担） |
| 利用不可例 | 以前に使用履歴がある方／お客様都合の返品 |
申し込みの際は条件と期限をしっかり確認し、早めの申請を心がけましょう。
クーリング・オフ（契約解除）も可能
アイムピンチの定期購入は契約書面を受け取った日から8日以内であれば、クーリング・オフによる契約解除が可能です。解除の手続きは書面（はがき可）での通知が必要で、契約日や氏名、商品名、契約金額などを明記しましょう。
発送の一時停止もできる！解約前に活用しよう
まだ使い切れていないのに商品がどんどん届いてしまう…そんな時は解約せずに発送の一時停止が可能です。手続きは以下の通りです。
- 電話：0120-577-361（受付時間 平日9:00～18:00）
- マイページからチャットにて「発送の一時停止希望」と伝える
伝える内容は「商品名」「停止したい月数や回数」を明確にすればOK。無理なく自分のペースで続けられるのが嬉しいポイントです。
解約トラブル、返金トラブルにあったら相談すべき窓口まとめ
万が一、解約できない、商品が届き続ける、電話やメールに返信がない…そんなトラブルにあった時には泣き寝入りせず早めに相談することが重要です。おすすめの相談先をまとめました。
| 相談先 | 連絡先 | 対応内容 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター（通称：消費者センター） | 電話番号：188 | トラブル相談、無料アドバイス、業者への仲介交渉 |
| 日本司法支援センター（法テラス） | 電話番号：0570-078374 | 法的トラブルの相談、無料法律相談、訴訟サポート |
| 国民生活センター「ADR」制度 | 消費者センターから案内を受ける | 第三者機関による紛争解決手続き、和解案の提示 |
特に解約拒否や違約金請求、不当な請求があった時は速やかに消費者センター「188」へ相談しましょう。
アイムピンチの解約前に必ず確認すること
解約手続きの際にありがちな失敗を防ぐために、以下のポイントを必ず確認してください。
- 次回お届け予定日をチェック
次回お届け日の7日前の平日までに解約申請をすること。 - 契約情報を手元に準備する
名前、電話番号、メール、商品名、管理番号、購入時期などしっかり確認する。 - 解約理由を簡単に準備
理由は「必要なくなった」など簡単なもので問題なし。
期限を過ぎてしまうと次の商品が届いてしまい、返品や返金が難しくなるため、早めに準備して余裕を持って手続きしましょう。
まとめ：アイムピンチ解約は電話かマイページで確実・スムーズに！
アイムピンチの解約は電話（0120-577-361）かマイページから申し込むのが基本。
電話は平日9:00～18:00の受付で繋がりにくい時間帯を避け、どうしても繋がらない場合はメール連絡やマイページ解約を活用しましょう。
また、縛りやキャンセル料なし、全額返金保証、クーリング・オフ制度が整っているため安心して試せます。
トラブルがあっても消費者センターや法テラス、国民生活センターのADRを頼れば解決の道が開けます。
解約したいけど不安、電話が繋がらない、手続きが面倒と感じる方は、この記事を参考に余裕をもって手続きを進めてくださいね。
