今回は、モアブルームエステヘッドバスの解約方法についてわかりやすく解説します。
「解約できないのでは？」「手続きが面倒そう」と不安に感じている方も多いかもしれませんが、実は電話かお問い合わせフォームから簡単に解約できます。
この記事では、その手順や注意点、トラブル時の対処法まで徹底的にまとめました！
モアブルームエステヘッドバスの解約は電話とお問い合わせフォームのみ
結論から言うと、モアブルームエステヘッドバスは「電話」または「お問い合わせフォーム」からしか解約できません。
メールやLINEでは解約は受け付けていないため注意しましょう。
解約可能な窓口
| 手段 | 連絡先・URL | 営業時間・備考 |
|---|---|---|
| 電話 | 0570-01-2828 | 平日11：00～17：00（土日祝休み） |
| お問い合わせフォーム | 公式お問い合わせフォーム | 24時間受付（返信は営業時間内） |
電話での解約方法とポイント
電話での解約は直接スタッフと話ができるためスムーズです。ただし営業時間が限られているため、かけるタイミングが重要になります。
電話解約のポイント
- 営業時間は平日11:00～17:00のため、時間を確保して電話をかけましょう。
- 受付直後や終了間際、月曜日の朝やお昼時は混み合うので避けるのが賢明です。
- 解約理由は「使う頻度が減りコストがかかるため」など正直に伝えれば問題ありません。
- 長時間の通話になることはまずありません。焦らずに対応しましょう。
お問い合わせフォームからの解約方法
メールよりもフォームの方が公式に解約として認められています。電話がつながらないときはフォームからの申請がおすすめです。
お問い合わせフォーム解約手順
- 公式お問い合わせフォームにアクセス
- 「お問い合せ種別」から「定期コースについて」を選択
- お問い合わせ内容に「モアブルームエステヘッドバスの定期コースの解約を希望します。」と記載
- 必要事項（名前、電話番号、メールアドレス、商品名、購入時期、定期コース名、解約理由）を漏れなく記入
- プライバシーポリシーに同意チェックを入れる
- 内容を確認後、送信ボタンをクリック
送信後は、2～3営業日以内に連絡が来るのを待ちましょう。もし1週間以上返信がない場合は、再度問い合わせることが大切です。
送信時の画面はスクリーンショットを撮っておくと安心です。
解約時に知っておきたい重要な注意事項
| 項目 | 内容・ポイント |
|---|---|
| 解約期限 | 次回発送日の8日前までに必ず手続きを行うこと。期限を過ぎると次回分が発送され、返品不可になることが多い。 |
| 解約手数料・縛り | 解約の縛りやキャンセル料は一切なし！いつでもペナルティなしで解約可能。 |
| メールからの解約 | メールでは解約受付不可。必ず電話またはお問い合わせフォームを利用。 |
| クーリング・オフ | 通信販売のため、モアブルームエステヘッドバスはクーリング・オフ対象外。 |
| 発送の一時停止 | 解約しなくても発送停止が可能。電話またはフォームから申請可能で、次回発送日の8日前までに連絡。 |
全額返金保証制度について
モアブルームエステヘッドバスには初回購入者限定の90日間全額返金保証があります。肌や頭皮に合わなかった場合、条件を満たせば初回分の代金が返金されます。
返金保証の条件と方法
- 購入後90日以内に連絡必須
- 商品本体・箱、同梱物、納品書などの返送が必須（使用済みでも可）
- 楽天市場やAmazonなどモールでの購入は対象外。公式サイトからの購入のみ。
- 返送の送料、振込手数料は自己負担
- 返金後に事務手数料500円と振込み手数料を差引いた金額が返金される
返金申請は必ず電話かメールで事前連絡をし、指示に従って返送してください。2回目以降の定期商品は返金対象外となっています。
電話が繋がらない・返事が来ない場合の対処法
電話がなかなか繋がらなかったり、フォームに連絡しても返信が遅い場合は以下を試しましょう。
電話がつながらないときのポイント
- 混雑する時間帯（営業開始直後、終了前、月曜朝、お昼時間帯）を避ける
- 繰り返し掛けるか、余裕のある時間にトライする
その他の対処方法
- 販売会社のメールアドレス（info@formy-shop.jp） に直接連絡する
- 連絡時は契約情報（名前、電話番号、購入日時、商品名、解約理由）を詳細に伝える
解約に関するトラブル時の相談先
万が一、解約できない・返金されないなどのトラブルがあれば、一人で抱え込まず、以下の相談窓口を利用しましょう。
| 相談先 | 相談内容 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター | 解約拒否、高額請求、返品保証未対応など消費者トラブル全般 | 188（消費者ホットライン） |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 業者が無視・強引な請求、法的対応の相談 | 0570-078374（平日9:00～21:00） |
| 国民生活センター「ADR」制度 | 消費者センターが仲介しても解決しない複雑な紛争 | 消費者センター経由で案内あり |
相談前に、購入時のメールやサイト画面のスクリーンショット、電話記録、商品画像などを準備しておくとスムーズです。
まとめ：モアブルームエステヘッドバスの解約は電話・お問い合わせフォームで簡単！
モアブルームエステヘッドバスの解約は電話（0570-01-2828 平日11:00～17:00）か、お問い合わせフォームから可能です。メールだけでは解約できないので注意しましょう。
解約の縛りやキャンセル料はなく、全額返金保証もあるため、安心して試せる商品です。
解約時は次回発送日の8日前までに手続きを行い、スムーズな対応を心がけてください。
トラブルがあれば消費者センターや法テラスなどの相談窓口を利用しましょう。
これらのポイントを押さえれば、解約は難しくありません。焦らず落ち着いて、あなたのペースで進めてみてください。
